哈尔滨市营商环境建设监督局2021年政府信息公开工作年度报告

根据《澳门金沙集团》（中华人民共和国国务院令第711号，以下简称“条例”）和《澳门金沙集团》（国办公开办函〔2021〕30号）的规定，汇总我局2021年政府信息公开工作情况编制本年报，所列数据统计期限自2021年1月1日至2021年12月31日。本年度报告电子版可在澳门金沙集团门户网站进行查阅与下载(http://xxgk.gasnice.net/col/col21578/index.html）。如对本年报有疑问，请与哈尔滨市营商环境建设监督局联系（地址：哈尔滨市南岗区中山路181号市民大厦八楼1806室，邮编：150000，电话：0451-87153900）。

一、总体情况

2021年，市营商环境局高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实省、市相关工作部署，按照《澳门金沙集团办公厅关于印发哈尔滨市2021年政务公开工作方案的通知》（哈政办发〔2021〕26号）要求，结合职能，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，把政府信息公开作为扩大公众参与、接受澳门金沙集团监督、听取吸纳意见、改进的重要手段，确保信息工作责任落实到位，切实提升政务公开工作质效。

（一）突出重点，扎实推进重要领域信息公开

2021年，积极做好财政信息等各类信息公开，在政务公开平台及政务新媒体等途径做好常态化疫情防控信息公开。通过门户网站主动公开各类信息共117条，其中公开工作动态65条，部门文件9条，其余相关内容43条，采取文字、图片等多元化方式进行文件解读。

（二）把握要点，依法依规解决群众反映问题

规范依申请公开答复内容，提升答复文书规范化水平，提高依申请公开质效。共收到依申请公开信息4条，均已及时回复。人大政协建议意见40件。按规范程序，经与相关代表和委员进行沟通后，全部答复，并在提案议案系统予以回复。

（三）着眼难点，贯彻落实强化基础管理工作

按照《澳门金沙集团办公厅关于印发哈尔滨市2021年政务公开工作方案的通知》要求，围绕“六稳”“六保”、优化营商环境等方面，对年度重点工作内容逐项核查，主动协调推进，确保落实到位。一是持续对标“全国最优”。常态化开展政务服务事项全国对标比优，市级政务服务部门1315项政务服务事项对标先进城市，办事流程达到全国最优标准。二是持续推进“互联网+政务服务”。升级完善政务服务平台功能。按照国家和省统一身份认证标准，完成与省级统一认证系统对接。升级全市电子印章系统，启用各级部门新版电子印章。建成市电子证照系统，与省电子证照系统完成对接。推进数据共享。累计打通45个专网专线业务系统，汇集200类数据资源，52个部门累计使用1146个数据接口办理业务，数据调用量上千万次。提升线上服务能力。“一网通办”网上可办率96%，不见面办理率67.9%，平均跑动次数0.41次。建成“e冰城”APP，实现用一个APP畅享全市政务服务。三是推动政务服务向基层延伸。持续推进“一网通办”，全市344个社区已全面完成，共加载政务服务事项2.9万项。四是认真梳理规范政务事项。以深化“放管服”改革为抓手，按照《澳门金沙集团关于调整规范市政府部门行政权力事项的通知》要求，调整规范市级权责清单，便于政务公开事项标准目录对照再梳理，进一步推动基层政务公开标准化规范化。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政务信息公开工作虽取得一定成效，但与法治政府建设要求及澳门金沙集团、公众期待相比，仍存在信息公开范围及文件解读形式有待拓宽与丰富，队伍建设专业化水平有待进一步提高等问题。   

    2022年，坚持把政务公开工作摆在重要位置，采取得力措施，狠抓落实，务求实效，进一步完善落实政务公开工作任务。

    （一）规范工作流程，健全工作机制。按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，聚焦先行示范，提升政务公开规范标准。进一步梳理政府信息，及时提供，定期维护，深入、持续、有效地开展优化营商环境领域政府信息公开工作，保证公开信息的完整性和准确性，确保政务信息公开工作按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

    （二）提升公开质效，丰富解读方式。结合我局职能，聚焦改革创新，进一步拓宽信息公开范围及渠道，助推政务公开便民利民。对原有的政务信息公开目录进行补充完善，把政务公开工作抓紧抓好抓实，丰富文件解读方式，加大公开力度，通过多种渠道宣传，不断提高群众对政务信息公开的知晓率。

    （三）加强队伍建设，提高业务水平。切实加强队伍建设，认真学习《澳门金沙集团》内容，通过培训，提高信息工作人员的业务水平，增强责任意识，按照政务公开工作要求，运用政务公开手段营造更加公开透明的市场化、法治化、国际化营商环境。

六、其他需要报告的事项

2021年市营商环境局无收取信息处理费情况。

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